2017-09-20
中國廣電遼寧網(wǎng)絡股份有限公司丹東市分公司現(xiàn)有職工205人,下設11個部室,5個區(qū)域公司。主要承擔丹東有線電視城域網(wǎng)的規(guī)劃、建設、管理、維修服務和多功能數(shù)字綜合開發(fā)等業(yè)務。
丹東有線電視城域網(wǎng)始建于1992年,網(wǎng)絡建設改造與時俱進,從2000年開始網(wǎng)絡事業(yè)發(fā)展全面進入了提速期。自2011年6月起,在丹東市委、市政府、中國廣電遼寧網(wǎng)絡股份有限公司的正確領導下,在全市人民的大力支持下,丹東分公司完成了全市28萬有線電視用戶全程全網(wǎng)高清雙向數(shù)字化整體轉換工作。
丹東市分公司全體員工始終牢記“優(yōu)質、快捷、超值、專業(yè)”的服務理念,把有線電視網(wǎng)絡視為黨和政府連接用戶的橋梁,把用戶的需求作為起點和落腳點,全心全意為廣大用戶服務。在“忠誠、務實、創(chuàng)新、服務”價值觀的指引下,已經(jīng)走進智慧廣電新時代。
多年來,公司采取增加繳費網(wǎng)點、公開社會服務承諾、聘請“用戶監(jiān)督員”、實施網(wǎng)格化維護管理、全省統(tǒng)一96195客服熱線咨詢、社企聯(lián)建惠民服務、創(chuàng)新“共產(chǎn)黨員輻射圈”、創(chuàng)立“三維”服務體系等措施,努力提高服務效率和服務質量,用戶美譽度、滿意度逐年提高。
丹東市分公司在滿足人民群眾精神文化需求,打造廣大用戶共有的精神文化新家園上取得的成就、做出的貢獻都得到了社會各界的理解、支持、認可與好評。分公司被授予“全國維護工作先進單位”、“最受尊敬企業(yè)”、“改革開放30年遼寧領軍企業(yè)、省級“文明單位”、等諸多榮譽稱號,公司客服部獲得全國“五一”巾幗標兵崗稱號。