9月25日，遼陽分公司組織黨員對峨眉村有線電視模擬信號進(jìn)行數(shù)字化整轉(zhuǎn)。廣大黨員加班加點(diǎn)完成了近800戶數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作，整轉(zhuǎn)率達(dá)90%，全面吹響了遼陽分公司百日攻堅(jiān)會戰(zhàn)的號角。

    峨眉村雖然留守老人居多，但用戶忠誠度極高，分公司整轉(zhuǎn)前期利用電話通知、宣傳車廣播以及張貼宣傳單等方式進(jìn)行預(yù)熱宣傳；農(nóng)網(wǎng)區(qū)域公司、市場部等部門多次與村委會溝通，推介數(shù)字電視業(yè)務(wù)，并為峨眉村用戶制定了有針對性的營銷政策；網(wǎng)格人員克服村鎮(zhèn)戶外、夜間作業(yè)條件惡劣等因素，爭分奪秒鋪設(shè)線路，想方設(shè)法確保用戶及時收視。

    整轉(zhuǎn)過程中，客服專員、營銷人員各司其責(zé)，現(xiàn)場提供政策解答、現(xiàn)場繳費(fèi)、上門維修、技術(shù)指導(dǎo)等一站式服務(wù)。由于峨眉村居民年齡偏大，數(shù)字電視操作不熟練，分公司黨員先鋒隊(duì)深入到用戶家中演示操作流程并指導(dǎo)用戶操作，直至用戶熟練掌握。

    遼陽分公司百日會戰(zhàn)前期取得實(shí)效，寬帶用戶10月份流失率較上月同期降低14%，經(jīng)營收入較上月同期增加48%，增收129萬元。

                                                                                                   常程程/文  朱桂山/攝