發(fā)布時(shí)間：2021-03-22
2021年3月8日至18日，北方廣電網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理張曉鈞、紀(jì)委書記兼工會(huì)負(fù)責(zé)人陳金宏、總工程師王兆恒及副總工程師李成雨、總經(jīng)理助理王婷分別率隊(duì)赴沈陽、大連、鞍山、撫順等12家分（子）公司調(diào)研指導(dǎo)工作，全面了解各分（子）公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，重點(diǎn)解決近期出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)收入下降、數(shù)字電視用戶流失等問題。
張曉鈞攜第二檢查組在撫順分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在撫順、錦州分公司和新媒體公司，張曉鈞攜第二檢查組在實(shí)地調(diào)研營(yíng)業(yè)廳和區(qū)域公司的基礎(chǔ)上，分別召開由三家單位領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，共同分析市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)措施，并協(xié)調(diào)解決分（子）公司在發(fā)展經(jīng)營(yíng)過程中遇到的問題。在聽取各單位總經(jīng)理關(guān)于年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成、用戶保有措施、網(wǎng)格化責(zé)任、“惠民月”營(yíng)銷活動(dòng)、用戶服務(wù)工作、安全運(yùn)營(yíng)保障等方面情況匯報(bào)后，張曉鈞結(jié)合工作實(shí)際，分別做出了客觀評(píng)價(jià)，并對(duì)下一步市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作提出具體要求：一要將有線電視用戶保有及回流當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓，及時(shí)對(duì)續(xù)費(fèi)用戶進(jìn)行提前營(yíng)銷和服務(wù)，提早下手，滿足用戶需求，促進(jìn)用戶留網(wǎng)；二要充分研究和發(fā)掘用戶需求，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類，通過不斷豐富套餐組合，滿足不同用戶電視收看需求；三要形成北方廣電自己獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極向用戶介紹北方云的新內(nèi)容、新功能和新特點(diǎn)，打造北方廣電電視品牌新形象。
陳金宏攜第三檢查組在丹東分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在本溪和丹東分公司，陳金宏攜第三檢查組首先深入兩家單位的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行走訪調(diào)研，與現(xiàn)場(chǎng)用戶進(jìn)行互動(dòng)，耐心聽取用戶對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度、市場(chǎng)營(yíng)銷能力等方面的反饋意見，并與區(qū)域公司經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、網(wǎng)格專員進(jìn)行交流，重點(diǎn)了解分公司“2021廣電惠民月”相關(guān)政策、分公司指標(biāo)分解及激勵(lì)政策是否宣貫到位、屬地化惠民月營(yíng)銷政策是否知曉等情況。在隨后舉行的座談會(huì)上，陳金宏對(duì)本溪和丹東分公司的工作執(zhí)行情況給予充分肯定，并對(duì)目前存在的問題和業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行了分析指導(dǎo)。他要求：一要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，科學(xué)高效管人、用人，動(dòng)員公司全體干部員工開展保戶增收工作；二要加大業(yè)務(wù)發(fā)展力度，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，多渠道挖掘市場(chǎng)潛力，增強(qiáng)營(yíng)收能力；三要部署落實(shí)好黨史學(xué)習(xí)教育和慶祝建黨百年等重要活動(dòng)，扎實(shí)細(xì)致做好建黨100周年、國(guó)慶節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的安全播出保障工作。
王兆恒攜第四檢查組在遼陽分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在鞍山、營(yíng)口和遼陽分公司，王兆恒攜第四檢查組結(jié)合三家單位經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地遴選一線營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)格片區(qū)進(jìn)行調(diào)研，在與分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格專員、呼叫中心話務(wù)員、營(yíng)業(yè)員代表分別交流后，對(duì)相關(guān)工作提出了具體要求：一要明確責(zé)任和目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)；二要繼續(xù)強(qiáng)化管理，不斷完善績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制；三要加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，遏制用戶流失；四要提升服務(wù)質(zhì)量，深入研究營(yíng)銷服務(wù)閉環(huán)，系統(tǒng)總結(jié)營(yíng)銷管理軟件的應(yīng)用及推廣；五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查力度，確保安全傳輸無事故。
李成雨攜第五檢查組在盤錦分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在阜新和盤錦分公司，李成雨攜第五檢查組針對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解、網(wǎng)格化責(zé)任落實(shí)、“惠民月”營(yíng)銷活動(dòng)、保用戶措施等情況與一線營(yíng)業(yè)員進(jìn)行深入交流。在聽取市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)等方面工作匯報(bào)后，分別就加強(qiáng)自身宣傳、應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商惡意競(jìng)爭(zhēng)、以大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送等五點(diǎn)建議進(jìn)行了研討。座談會(huì)后，他希望分公司全體干部員工在今后的經(jīng)營(yíng)工作中，直面困難，迎難而上，全力保用戶促增收，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打好基礎(chǔ)。
王婷攜第六檢查組在鐵嶺分公司調(diào)研指導(dǎo)工作
在鐵嶺和朝陽分公司，王婷攜第六檢查組在實(shí)地檢查和聽取匯報(bào)后，對(duì)兩家單位近期工作成績(jī)給予了充分肯定，并從公司經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)服務(wù)、安全播出等方面工作提出要求。她強(qiáng)調(diào)，盡管分公司經(jīng)營(yíng)壓力很大，但只要有緊盯目標(biāo)的韌勁，就會(huì)實(shí)現(xiàn)分公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。下一步，分公司要從網(wǎng)格營(yíng)銷、客服銷售、營(yíng)銷激勵(lì)、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)安保和落實(shí)任務(wù)等方面加大管理力度，確保分公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升，爭(zhēng)取通過全員的共同努力贏得新的工作成績(jī)。