發(fā)布時(shí)間:2021-08-30
他是一名黨員,扎根一線十幾年;他是一名技術(shù)骨干,“疑難雜癥”沖在前;他是一名廣電人,為民服務(wù)記心間。他叫李占宇,中國(guó)廣電遼寧網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)廣電遼寧公司)葫蘆島市分公司龍港區(qū)域公司小運(yùn)維主管。
2009年入職以來(lái),他服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,不斷提高思想水平和業(yè)務(wù)能力,不管在何處工作,他始終兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和用戶的普遍認(rèn)可。
2021年初夏,為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司“保戶增收、突破發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo),葫蘆島市分公司逐步推進(jìn)老城區(qū)雙向網(wǎng)絡(luò)改造工程,李占宇主動(dòng)擔(dān)起了轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)改造工作。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶異網(wǎng)寬帶到期時(shí)間的調(diào)研數(shù)據(jù),精心策劃改造方案,務(wù)使改造工作效能最大化。方案敲定后,他立刻組織人手進(jìn)行施工,鋪設(shè)光纜,連接設(shè)備。他和團(tuán)隊(duì)成員穿過(guò)晨曦的清爽,午后的酷熱,多少次在黃昏時(shí)分為用戶接線測(cè)試。經(jīng)過(guò)1個(gè)月不眠不休的奮戰(zhàn),終于完成26棟樓的改造,鋪設(shè)光纜2000余米。雙向信號(hào)開(kāi)通當(dāng)天,就迎來(lái)了25戶異網(wǎng)寬帶用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)??粗聨е胍獾男δ?,李占宇說(shuō):“人活著就是要奮斗,奮斗就會(huì)出成果,只要我們的寬帶體驗(yàn)好,用戶滿意,我們的工作就沒(méi)白干?!?/span>
日常工作中,李占宇始終堅(jiān)守黨員初心,做事縝密踏實(shí),熱愛(ài)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中練就了過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)。2021年年初,葫蘆島市分公司推行網(wǎng)格化管理,他由服務(wù)站站長(zhǎng)轉(zhuǎn)任龍港區(qū)域公司小運(yùn)維主管。工作崗位發(fā)生變化,業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)大,為了能跟上公司的發(fā)展腳步,他一直努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己,為網(wǎng)格化管理工作全力發(fā)揮小運(yùn)維的技術(shù)支撐作用。今年5月份,公司準(zhǔn)備對(duì)首創(chuàng)龍灣小區(qū)主干光纜進(jìn)行改造。面對(duì)復(fù)雜的施工環(huán)境,李占宇利用休息時(shí)間排查施工現(xiàn)場(chǎng),了解線路走向,制定施工方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)僅用2天就完成了144芯1650米光纜鋪設(shè)、熔接的工作,在園區(qū)近700戶業(yè)主無(wú)感知的情況下完成了光纜鋪設(shè)工作,并為該小區(qū)續(xù)建樓盤預(yù)留了主信源接口。
除了運(yùn)維技術(shù)過(guò)硬,李占宇也善于傾聽(tīng)用戶心聲,為用戶排憂解難。他所在的轄區(qū),多為中老年用戶,對(duì)新鮮事物充滿好奇,但接受能力較弱。每當(dāng)遇到這樣的用戶,他都會(huì)面帶微笑、耐心細(xì)致地為用戶講解答疑,不厭其煩地操作演示,三番五次地上門調(diào)試。他的真誠(chéng)也總能收獲用戶的感謝和表?yè)P(yáng)。今年“用戶節(jié)”期間,有一位姓白的耄耋老人來(lái)到了李占宇轄區(qū)的營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng),向他反映家中寬帶不好使。經(jīng)過(guò)一番溝通后,李占宇得知老人使用的是聯(lián)通寬帶,但他還是隨老人上門維修。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)試,李占宇幫老人解決了無(wú)線路由器的故障,老人家中寬帶恢復(fù)正常。此后的兩天,老人因?yàn)橥粏?wèn)題,先后多次找到他,他都耐心幫忙解決,同時(shí)向老人詳細(xì)介紹了公司的寬帶產(chǎn)品。通過(guò)他細(xì)致耐心的服務(wù),老人最終辦理了寬帶轉(zhuǎn)網(wǎng),并對(duì)他說(shuō):“你這個(gè)小伙子靠譜,你們公司的寬帶我信得過(guò)!”