“小伙子，你趕緊過來，快給大爺看看電視咋回事啊？”“喂！鄢師傅，我手機(jī)又上不了網(wǎng)了，能來給大姨看看嗎？”“師傅，您能晚上來我家嗎？我家白天沒人”“喂，維修嗎？啥破網(wǎng)又不好使了，趕緊過來看看”……面對(duì)不同的用戶、不同的態(tài)度、不同的要求，鄢志的回答永遠(yuǎn)是：“好的，我馬上就到！”

   在“我為用戶辦實(shí)事”大走訪社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，鄢志和凌云以服務(wù)贏得用戶的尊重，以服務(wù)收獲用戶的贊美，以服務(wù)取得用戶的信任，在平凡的崗位上，用敬業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)出了中國(guó)廣電遼寧公司錦州市分公司人的風(fēng)采。

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