發(fā)布時(shí)間:2022-11-22
自2005年來到廣電工作以來,她一直用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)著做好本職工作的自我承諾。她認(rèn)為,一個(gè)合格的企業(yè)員工首先是做好本職工作,這是一切的前提。多年來,她嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),勤奮刻苦,兢兢業(yè)業(yè),始終保持著一名廣電人應(yīng)有的職業(yè)操守,以積極向上的精神面貌、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),展現(xiàn)了“鏗鏘玫瑰”的風(fēng)采。她就是中國(guó)廣電營(yíng)口公司綜合辦公室經(jīng)理高海平。
在營(yíng)口公司,高海平的同事們都知道,她總是來得最早走得最晚的那一個(gè)。她深知,勤能補(bǔ)拙,笨鳥先飛。隨著“決戰(zhàn)100天,奮力保目標(biāo)”攻堅(jiān)戰(zhàn)役的打響,接著迎來6月27日廣電5G試商用,到9月27日中國(guó)廣電5G全國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的開啟,每一次挑戰(zhàn)必須全力以赴,高海平始終認(rèn)識(shí)到只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),才能適應(yīng)未來通信行業(yè)發(fā)展要求,她抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)5G新業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī),聯(lián)系客戶、推介優(yōu)惠產(chǎn)品。正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí),對(duì)工作做到充分的準(zhǔn)備,對(duì)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不僅業(yè)務(wù)熟、底子清,而且都能做得有聲有色。
在她的眼里,服務(wù)不僅僅是服務(wù)的本身,而是種精神,是一種追求卓越的進(jìn)取精神,讓每位客戶真切感受并感動(dòng)著。工作中,需要面對(duì)五花八門的用戶群,服務(wù)工作難免會(huì)有委屈,但她牢牢的記住了沒有客戶的不對(duì),只有我們的不足這個(gè)理念,凡事從客戶的角度出發(fā),急客戶所急,幫客戶所想,使客戶滿意而歸。要知道平凡的服務(wù)工作很少會(huì)有感天動(dòng)地之事,但客戶所回報(bào)的發(fā)自內(nèi)心的微笑,一句給予工作肯定的贊賞都會(huì)讓她覺得是最好的犒賞。
一直以來,她以高度自覺的大局觀念和無怨無悔的奉獻(xiàn)精神要求自己,時(shí)時(shí)刻刻以高度的責(zé)任感和使命感鞭策自己。在綜合部的管理工作中,通過嚴(yán)格管理,嚴(yán)控支出,提高了綜合部的服務(wù)效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),時(shí)刻不忘為公司的營(yíng)收奔波勞碌。在她孜孜不倦、契而不舍的公關(guān)下,為營(yíng)口市分公司引進(jìn)了大石橋市健康驛站工程建設(shè)項(xiàng)目中弱電工程和室內(nèi)家電設(shè)施配套項(xiàng)目,項(xiàng)目額度總計(jì)1800萬元,毛利潤(rùn)180萬元,為公司完成全年任務(wù)指標(biāo)做出了巨大貢獻(xiàn)。目前該項(xiàng)目已經(jīng)成功中標(biāo),正在實(shí)施中。一個(gè)人一旦愛上一項(xiàng)工作,自然便會(huì)“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”,在工作上付出滿腔熱忱和不懈努力,做事任勞任怨,苦累無怨無悔。高海平常說,工作就意味著責(zé)任,有了責(zé)任心,就會(huì)時(shí)時(shí)刻刻把工作掛在心上,抓在手上。